领导力专题：变革领导力

双重转型对每个组织和机构来说都是一项艰巨的任务，但如果组织想立足当下，砥砺前行，这便是乘风破浪的必经之路。然而，大多数组织缺乏了解新时代变革性质的商业领袖或是缺乏拥有变革领导力的商业领袖，导致无人引领完成组织变革。更为严峻的是，许多组织还没有意识到自身与领先组织之间的显著鸿沟。

组织需要具备变革领导力的商业领袖，不但要明悉变革的本质，还要具备引领组织转型的能力。

面临变革的组织呼唤这样的领导者：

• 洞察世界规律：基于对世界趋势的理解，在飞速变化中重塑组织价值
• 设定远大目标：承诺解决重大问题，并通过促进组织根本性变革来实现这一目标
• 实现承诺结果：亲身参与业务革新，推动组织不断进化，实现所承诺的目标
• 催化凝聚团队：吸引聚集差异化能力与多元化人才，解决复杂问题
• 赋能自己与他人：在组织转型的过程中持续激发革新活力、引领员工成长和发展

这五个特质是变革领导力的关键，适用于期望推动大规模变革的人，无论他们是高层管理团队的成员，还是基层领导，无论他们拥有正式的领导职位，还是作为员工为组织贡献力量。尽管位于组织层次结构顶层的领导者对大规模变革的影响更为显著,但组织各个层级的人都可以运用变革领导力的这五个特质，从各自的领域出发为深刻的改变贡献力量。这包括提高产品的循环利用率、采用低碳排放措施、使供应链更具韧性以应对世界日益分裂的挑战、运用符合道德规范的人工智能技术、招募和培养来自非传统背景的员工等等。组织内的每个层级的人都有机会为解决组织和世界所面临的重大挑战贡献力量。

这五个特质不是一系列独立的步骤，而是相互交织，构成一个相辅相成的系统。举例来说，领导者通过与各种不同背景的人互动，不断更新对世界的认知。随着他们对世界有了更深刻的理解，他们重新思考如何更好地服务他人，从而提高了自身的变革能力，以更好地适应不断变化的时代潮流。

接下来我们深入探讨这五个特质，它们的重要性、涉及的具体内容、所需的能力，以及领导者如何培养和发展这些技能。

特质一：洞察世界的规律

领导者可以采取以下方法，培养必要的技能和习慎，以提高洞察世界规律的能力：

• ■ 有针对性地规划时间，进行深入探索、深思熟虑和反思。
• ■ 主动搜寻已存在且可用的信息，无论是来自组织内部还是外部，识别信息缺失的地方，并鼓励团队一同填补这些信息空白，以更好地理解当前世界的趋势。
• ■ 与团队协作，分析长期趋势对组织在短期、中期和长期内的意义，将当前市场情况与长期趋势相互联系。
• ■ 时刻保持警觉，关注技术和气候等领域的重大进展，尤其要关注它们对全球局势和组织的影响。特别留意气候变化和技术领域，不断提升自身和团队的技能水平。
• ■ 审视所有决策和行动，审视它们是否加剧或缓解了由长期趋势引发的问题。
• ■ 在计划进行更多分析之前，思考这些分析对你即将做出的决策有何影响，如果没有影响，毫不犹豫地采取行动。积极邀请一位导师参与合作，督促自己始终坚守这一原则。

特质二：设定远大的目标

深刻理解世界的现状固然重要，但这仅仅是一个开端。一旦对组织和全球面临的共同问题和机遇有了清晰认识，变革领导者就需要制定具有远见卓识的组织1目标。这一目标对于组织的变革和实际问题的解决至关重要，否则之前的努力将付之东流，毫无意义。

领导者可以采取以下方法，培养必要的技能和习惯，以提高设定远大目标的能力：

• ■ 研究那些设定并实现了远大目标的组织，向它们的领导者交流学习。
• ■ 评估组织能力，分析其独特优势和特质。
• ■ 同时从个人层面和组织领导者层面，坦诚地分享您的内在动力。
• ■ 深入与员工交流，或者广泛开展调研，了解他们最关心的事情以及他们如何与组织的愿景和目标产生共鸣。
• ■ 寻求专家合作，协助您深入探讨个人动机和内在信念，以及它们与您设定的目标的关系。这有助于确保您的目
  

特质三：实现承诺结果

设定远大目标之后，变革领导者们现在需要引导组织集中精力实现这一宏伟目标。他们将这一愿景转化为具体成果，这些成果对于最重要的利益相关者至关重要。因此，变革领导者坚定地做出重大决策，进行体系改革，以推动组织突破传统，实现重要的业绩目标。

变革领导者充分认识到，依赖现有体系在项目初期或许有效，但并不具备长期可持续性。因此，他们专注于优化组织架构和网络、决策权、激励机制、信息流、流程、承诺等方面(或者对那些拥有权力改变体制的人进行影响),以确保人们能够实现既定的业绩目标。他们不断引导组织摆脱专注于职能性交付和继续按照传统方法工作的自然倾向，并鼓励每个人质疑和重新思考他们对工作内容和方式的所有假设。

变革领导者案自参与执行，深刻理解实施变革所需的步骤，与团队一起紧密跟进，协助解决问题。他们在鼓励员工自主的同时，始终保持密切关注，以确保组织忠实地交付承诺的成果，专注于确保关键任务的成功。他们以身作则，率先采取行动，充满活力，向组织展示如何启动、尝试，反思经验，然后继续前进。他们承担执行的责任，塑造了一种文化和氛围，允许他们和其他人犯错并从中吸取宝贵的经验。

变革领导者谨慎管理其行动所带来的意外后果。他们努力明确并充分了解他们的行动可能引发的各种后果，并竭尽全力减轻不良影响。鉴于今日世界的高度相互关联，他们明白他们的行动可能对人类和地球带来潜在的不利后果。因此，他们勇于承担其行动的后果，无论是有意还是无意造成的，都会坚持透明和诚实，尽快全面地减少可能出现的伤害。

领导者可以采取以下方法，培养必要的技能和习惯，以提高实现承诺结果的能力：

• ■  深入了解重要的利益相关方，亲自拜访客户，与主要的利益相关方面对面交谈，设身处地思考问题。
• ■  帮助团队明确过去决策和行动背后的假设，并与组织内外的人验证一同验证这些假设。逐一质疑这些假设。
• ■  创造一个鼓励人们跳出传统思维模式、突破既定规则的环境，并以自身作为榜样。深度参与变革计划的机制，设立并花费时间在项目办公室。
• ■  和组织内部深度了解计划、联系和关键问题，并协助解决潜在障碍。
• ■  对每个举措进行系统性的事后总结，将获得的经验教训融入到下一个周期或阶段的活动中。
• ■  积极地与组织各层级以及组织所在商业生态的各相关团队保持沟通，分享组织中的变革愿景，并将之与这些相关方建立链接。

特质四：催化凝聚组织

世界面临的挑战如此巨大，而利益相关方期望的结果又如此难以实现，以至于没有任何个人或组织能够独自生存和繁荣。因此，变革性领导者必须充当协同合作的催化剂，将来自其组织内部以及更广泛商业生态中的多种技能和能力聚集在一起，这包括(取决于领导者在组织中的级别)个人、组织、消费者、非政府组织、政策制定者、监管机构、学术界，甚至竟争对手，为一个共同的目标而协同努力。

变革领导者犹如磁石，能吸引各方人才，从而确保获取多样性的智慧和技能，以实现他们的愿景。他们明确了实现所承诺的结果所需的技能组合，精准寻觅并吸引所需的多元化人才，有时会从之前未曾涉足的新领域及崭新渠道进行挖掘。

他们巧妙地将各种需求和竞争性利益融汇成一个共同的愿景，这个愿景以独特的方式交付价值，超越了任何单一个体的能力，同时还打造了一个引人入胜的叙事，不同的利益相关方群体可以在其中找到共鸣，并以此为基础进行协同行动。

领导者可以采取以下方法，培养必要的技能和习惯，以提高催化凝聚组织的能力：

• ■  与生态内的人建立深刻的联系，了解他们的动机、工作方式以及他们如何创造价值。考虑亲自(或请团队成员)与关键生态合作伙伴就其业务开展方式进行深入交流。
• ■  找到方法将生态伙伴的声音融入管理决策中，例如邀请关键生态合作伙伴参加一些管理会议，或者定期与他们讨论业务计划。
• ■  制定一个价值叙事，描述您从生态系统中获得的价值，以及您如何为生态系统做出贡献。共同打造一个前所未有的方式来创造价值。
• ■  描绘未来的图景，可以撰写一篇关于五年后可能出现在重要报纸或管理期刊上的变革文章。
• ■  定期与组织外的导师讨论您需要做出的艰难抉择，同时与一个智囊团进行辩论，并请他们监督您坚守正道。
• ■  领导多学科团队，以了解组织中的障碍并采取措施消除这些障碍。

特质五：赋能自己和他人

组织转型一直都是一项艰巨的任务，但如今所需的变革规模和紧迫性使其变得尤为困难。人们有极高的风险陷入精疲力竭的状态，因为成功的压力巨大，人们需要不断跨越自己的舒适区，勇往直前，探索前所未有的领域。变革领导者需要做出艰难的决策，坚定地坚守目标，即使面临挫折也要坚持前行，哪怕在自己感到疲意并需要鼓励时，也能持续激发和鼓舞他人。他们深知所面临的困难，因此会有意识地赋能自己，从而赋能他人。

变革领导者把个人成长和他人的发展放在首要位。他们了解到每个人，包括自己，都需要和他们的公司一样经历变革，因此他们专注于自我发展和技能提升。他们充当教练的角色，与团队密切协作，提供成功所需的工具，帮助他们踏上变革之路。他们清醒地认识到自身的优势和不足。他们利用自身优势来弥补自己的短板，学习与不同的人相处，主动投身到能够检验和学习新技能和行为的场景中。他们努力理解自己的行为和行动如何影响他人，并不断追求改进。

领导者可以采取以下方法，培养必要的技能和习惯，以提高赋能自己与他人的能力：

• ■  寻找一位导师，帮助您保持平衡的状态。
• ■  深思熟虑您自己的价值观和动力，以及您想要创造的价值。
• ■  主动投身于将自己推出舒适区的挑战性情境中。
• ■  坦诚承认自己的错误。
• ■  建立一个流程或机制，使您能够从多样的人群中获得开放和真诚的反馈。
• ■  找到适合您自己的方式来放松和恢复活力，例如通过旅行、数码排毒(指一段时间不使用电子设备)、参加瑜伽课程等。

上述五个特质形成了一个相辅相成的体系：任何一个特质上的进步都有助于提高其他方面的表现，但忽视其中任何一个特质将严重损害整体效能。虽然并非每个领导者都必须成为变革领导者，但鉴于世界面临的挑战和组织面对的问题与机遇，组织需要更多的变革领导者。任何希望产生卓越影响的领导者都需要考虑这些变革领导力的不同特质。